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無標題 名稱: 無名氏 [15/04/20(一)10:04 ID:yY6jJPvY] [] No.20707 10推 
最近在實體店面購買床墊1，然後現場付2,000訂金，隔天送來床墊1，睡了床墊1覺得不夠舒適，拿出當初購買床墊1賣家名片，打電話過去說我要換床墊2貼錢升級，隔天床墊2就送過來，我給司機8,000，但又覺得不夠舒適，又打電話過去說我要退貨，賣家不讓我退貨。
也詢問消基會和消保會都說電話購物沒有7天鑑賞期，感覺怪怪的。
無名氏: 實體店面原本就沒有七天鑑賞期，原因是你都親眼看過也試過才買的，不在保護範圍內 (ZE5WgM9g 15/04/20 16:52)
無名氏: 除非有明顯的瑕疵且非買方責任才能退貨，要不然生意就太難做了。你可以換到滿意為止但沒得退 (ZE5WgM9g 15/04/20 16:53)
無名氏: 請不要衝動購物，買東西前要三思，最好能試過再買，七天鑑賞期是給那種沒得試用的情況才設計的 (ZE5WgM9g 15/04/20 16:55)
無名氏: 這個問題在於..並沒有所謂的電話購物這件事，雖然對你來說床墊2是透過電話「換」的，但在買賣行為中 (ZE5WgM9g 15/04/20 16:57)
無名氏: 仍是同一場交易，只是換貨而已，而不會成為附有條件的特種買賣(網購跟電視購物) (ZE5WgM9g 15/04/20 16:59)
無名氏: 更何況舒適度是因人而異，沒理由人家賣床墊都得讓你全部睡過一晚才能賣吧?除非你打算全都買下來 (ZE5WgM9g 15/04/20 17:01)
無名氏: 而賣方基本上只須要保證所賣之物能正常運作且無瑕疵，至於睡的舒不舒服不在服務範圍內.. (ZE5WgM9g 15/04/20 17:03)
無名氏: 除非店家廣告註明保證好睡，那還可以凹看看，像是廣告不實之類的(雖然這類情況還蠻多的) (ZE5WgM9g 15/04/20 17:04)
無名氏: 你為何不多試幾張再買啊,這種東西就是要試到覺得滿意才能決定買 (Dl9z/m/I 15/04/20 17:39)
無名氏: 消費者保護法19條請參閱 (oJJ3WUtY 15/04/20 17:56)
無標題 名稱: 無名氏 [15/04/20(一)20:44 ID:OT.PSG.k] [] No.20709 2推  
>>No.20707
換貨有加錢，還是不能算是特種買賣?
無名氏: 請先理解消費者保護法19條裡所謂的2種買賣是何所指 (/q2YAA6Q 15/04/21 00:36)
無名氏: 不算 你是換貨把床1換成床2 而店家有實體店讓你看過 除非一開始就是看目錄的電話購物 (91mLFiCw 15/04/25 00:55)
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